FUTUR ACCORD

EXCELLENCE • RESPONSABILITE • INNOVATION

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A PROPOS DE NOUS

Futur accord est une compagnie internationale agissant autant que prestataire de service et gestionnaire de recouvrement, naît avec la vocation d’adaptation des nécessités de l’opérateur actuel, se transformant en un véritable PARTNER stratégique.

Nous travaillons pour des entités financières et des investisseurs de haut rendement qui opèrent avec un financement passif et actif dans les cinqs continents.

NOS VALEURS

Nous encouragent toujours à accompagner nos clients de A à Z et croire à nos compétences et notre savoir-faire pour atteindre nos objectifs

CONFIANCE

EXCELLENCE

RESPONSABILITE

SERVICE QUALITE

HONNETETE

INNOVATION

NOS SERVICES

PRESTATION DE SERVICE

Futur Accord compte avec des professionnels ayant une parfaite connaissance de leurs métiers et à l’écoute des nouveautés, construite autour de valeurs essentielles, telles que la réactivité, la disponibilité. L’esprit d’équipe fait partie de l’une de nos clées succés.

il s’agit de créer des relations durables, basées sur le respect et la confiance ce qui nous offre l’opportunité de progresser en développant de nouvelles compétences.En proposant des prestations de qualité qui répondent aux exigences explicites et implicites du client.

Notre objectif est d’améliorer notre compétitivité notre organisation interne, nous adapter à notre environnement et aux évolutions réglementaires et commerciales.

Sachant que la satisfaction de nos clients est une culture fondamentale au sein de la compagnie, la bonne organisation et la performance de nos équipes sont deux facteurs qui nous aide à maintenir et à développer de jour en jour la qualité de nos services.

GESTION DE RECOUVREMENT

Le département recouvrement est consitué en deux parties amiable et contentieux, pré-judiciaire et judiciare.

Notre équipe domine une psychologie vertueuse permettant d’être à la fois à l’écoute mais aussi dans une posture de fermeté et d’engagement.

ils utilisent les meilleures techniques pour négocier, convaincre de forme rapide et immédiate, ces derniers sont nécessaires à l’heure de choisir la meilleure solution pour encaisser les crédits.

Appliquant un suivi exhaustif, et comptant avec les dernières technologies ce n’est qu’un pas pour élever encore plus notre pourcentage de succès en recouvrement.

NOTRE EQUIPE

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DEPARTEMENT IT

Les opérations IT incluent les processus administratifs et le support lié aux matériels et aux logiciels à destination interne et externe. Grâce au software de la ligne propre, notre département IT est capable de configurer le paramétrage des appels pour prendre en charge vos nécessités avec le système progressif et predictif des appels. Tout en assurant le contrôle qualité des appels avec un enregistrement des appels entrants et sortants et en utilisant un softphone avec technologie SIP

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DEPARTEMENT OPERATIONNEL

Nous comptons avec un personnel qualifié, capable d’opérer en plusieurs langues ‘Français, Espagnol, Anglais , Arabe’ les missions de ce service ne sont pas rattachées à des simples appels mais elles requièrent de multiples compétences et savoirs pour aboutir au réglement du client, plus précisément un mélange entre les compétences techniques, juridiques, humaines et psychologiques.

CONTACTEZ NOUS

FUTUR ACCORD

Futur accord est une compagnie internationale agissant autant que prestataire de service et gestionnaire de recouvrement, naît avec la vocation d’adaptation des nécessités de l’opérateur actuel, se transformant en un véritable PARTNER stratégique.

Boulevard Mohamed 6 212
borj khalij tanja 3 entresol
90000 Tanger

info@futuraccord.ma

06 62 45 83 68

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